Ao realizar uma compra no nosso site, você concorda com os termos e condições de troca e devolução aqui estabelecidos.
*2. Prazo para Troca e Devolução*
Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução. Após esse prazo, não aceitaremos solicitações.
*3. Condições para Troca e Devolução*
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
- Estar em sua embalagem original, sem sinais de uso;
- Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra;
- Não ter sido customizado ou modificado.
*4. Procedimento para Troca e Devolução*
Para solicitar a troca ou devolução, siga os passos abaixo:
1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (16) 99279-8927
2. Informe seu número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
3. Aguarde as instruções para o envio do produto.
*5. Custos de Envio*
Os custos de envio para troca ou devolução serão arcados por:
- *Trocas*: O custo do envio para o retorno do produto fica por conta do cliente, enquanto o envio do novo produto será por nossa conta.
- *Devoluções*: O custo do envio para a devolução do produto será por conta do cliente.
*6. Restituição*
A restituição do valor pago será realizada da seguinte forma:
- Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno será feito na fatura do cartão, conforme a política da administradora.
- Para pagamentos realizados via boleto ou transferência bancária, o valor será restituído na conta bancária informada pelo cliente.
*7. Produtos com Defeito*
Em caso de produtos com defeito, o prazo para troca é de 90 dias a contar da data de recebimento. O cliente deverá entrar em contato com nosso atendimento para orientações específicas.
*8. Considerações Finais*
Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a leitura periódica desta seção para se manter informado sobre nossas políticas.
*9. Contato*
Para mais informações sobre trocas e devoluções, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- Whatsapp (16) 99279-8927
Estes termos foram elaborados para garantir a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Agradecemos a sua compreensão e confiança em nossos produtos.
